10.9 Alarma de tacógrafo
Revise el aviso de entrada a Frotcom y encuentre los vehículos o conductores cuya descarga requiere atención.
Atender la alarma de tacógrafo
Este aviso indica que existen tacógrafos cuyas descargas remotas requieren revisión. Es una señal para consultar la gestión de descargas; por sí solo no identifica la causa exacta ni acredita una avería del tacógrafo.
- Lea el mensaje. Compruebe si el vehículo ha permanecido mucho tiempo sin alimentación o sin contacto, según las condiciones de la instalación.
- En la oficina, confirme que la tarjeta de empresa está introducida, que el lector está conectado y que la aplicación del lector se está ejecutando.
- Pulse Haz clic aquí para ir al menú Tacógrafo. Se abrirá la lista de tacógrafos.
- Revise Estado, Último archivo recibido, Próxima descarga y Último error detectado. Anote la matrícula y el texto completo del error.
- Tras corregir la causa, compruebe la periodicidad y siga el procedimiento de verificación de el artículo 10.1 Descarga remota de tacógrafo.
Cerrar no equivale a resolver. La «×» únicamente oculta el aviso en pantalla. No repara la comunicación, no renueva una tarjeta y no demuestra que ya exista un archivo nuevo.
Para controlar la aparición del aviso, vaya a Administración > Tacógrafo > Opciones y revise Mostrar alerta de descarga fallida después del inicio de sesión. Mantenerlo en «Sí» facilita la supervisión. No lo desactive para ocultar una incidencia pendiente.
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Revisión: 23 de septiembre de 2026. Las opciones pueden variar según los permisos, el servicio contratado y la versión. Las capturas muestran ejemplos de navegación con datos identificativos ocultos.